JALで便利なものといえば「eチケット」！
これを使うと、飛行機に乗る際の手続きが楽になります。
初めてJALを予約したら、まずは「eチケット」ことを調べるところからはじめましょう。
JALのeチケットとは
JALのeチケットは、これまでの紙の航空券に代わるデジタル航空券なんです。
予約や支払いを済ませると、JALのシステム内に自動で搭乗情報が登録されます。
2次元バーコード付きの「eチケットお客さま控え」をスマホの画面にうつして使用できます。
搭乗や手続きがスムーズにできるので、紙のチケットを持ち歩かなくて大丈夫。
eチケットの基本的な仕組み
eチケットは、ネットや電話で予約した情報が電子的に管理される仕組みです。
搭乗者や便の情報はJALのシステムに登録されているので、紙のチケットをなくす心配がありません。
控えにあるバーコードをかざすだけで搭乗できるのも便利。
たとえばこんなメリットがあります。
- 紙のチケットを受け取らなくていい
- 紛失や盗難のリスクがない
- スマホでも印刷でも使える
「紙のチケット時代」を思い出すと、ちょっと不思議な感じがしますね。
予約と購入の流れを知る
まずはJAL公式サイトや旅行代理店でフライトを予約します。
支払いが完了するとeチケットが発行され、予約番号や航空券番号が控えに記載されます。
予約内容の確認や座席指定は、JALのWebサイトやアプリからいつでもできます。
購入完了メールからも詳細を見られるので、控えをなくしても安心です。
eチケットお客さま控を発行する方法
予約詳細ページから「印刷」または「メール送信」で控えを発行できます。
2次元バーコード付きの控えをプリントしておくか、スマホに保存しておけばOK。
空港では、
- 保安検査場
- 搭乗ゲート
- 自動チェックイン機
などで使用するために、スマホに備えておくのがおすすめです。
2次元バーコードの使い方を理解する
空港では、このバーコードが“鍵”のような役割を果たします。
保安検査や搭乗ゲートで、スマホや紙の控えをかざすだけ。
JALタッチ＆ゴーサービスや自動チェックイン機でもそのまま使えます。
画面の明るさを上げたり、バーコードが汚れないように気をつけておくとスムーズです。
eチケット予約後にできること
eチケットを予約したあとも、できることがたくさんあります。
内容の確認や座席変更、領収書や搭乗証明書の発行など、出発までの準備も簡単です。
予約内容の確認手順
JAL公式サイトの「予約詳細」から、予約番号または航空券番号を入力します。
JMB会員ならログイン後に一覧表示も可能。
旅行会社経由の予約でも、専用ページから確認できます。
メールにも内容が届くので、見つからないときも安心です。
座席指定のポイントを押さえる
座席指定は、予約が終わってすぐに可能です。
人気の席は早めに埋まることがあるので、早めの指定がコツ。
機材変更で自動的に座席が変わることもあるため、出発前にもう一度確認しておくと安心です。
領収書や搭乗証明書を取得する方法
領収書や搭乗証明書は、JALの公式サイトでいつでも印刷できます。
購入日から1年間ダウンロードできるので、出張や経費精算のときも助かります。
「紙をなくした！」というときでも、すぐ再発行できるのは心強いです。
使用状況や有効期限の確認方法
航空券の使用状況や有効期限は、予約詳細画面や控えで確認できます。
「このチケット、まだ使えるかな？」と思ったら、まずはここをチェック。
期限切れ防止にもなりますし、払い戻しや変更のときにも役立ちます。
予約変更・払い戻しの手続きを知る
予約変更や払い戻しは、JAL公式サイトの「予約確認・変更」ページから。
運賃ルールや締切時間にだけ気をつけておけば、難しくありません。
もし迷ったときは、コールセンターや空港カウンターに相談しましょう。
人に聞ける安心感って、けっこう大事ですよね。
空港でのeチケット利用方法
空港では「JALタッチ＆ゴーサービス」や「自動チェックイン機」を使えば、チェックインがとてもスムーズ。
控えやバーコードを用意しておくと、搭乗まで迷うことがありません。
JALタッチ＆ゴーサービスを使う
JALタッチ＆ゴーサービスを使えば、事前に予約と座席指定を済ませていれば、自動チェックイン機やカウンターで手続きしなくても、保安検査場へ直接向かえます。
バーコードやICカードを端末にかざすだけで搭乗案内が受け取れる仕組みです。
時間短縮になるうえ、慣れるともう手放せなくなります。
自動チェックイン機を使う
自動チェックイン機では、eチケットのバーコードや航空券番号を読み取るだけで手続きができます。
スマホでeチケットを表示すれば、そのまま読み取り機にかざして搭乗できます。
画面を明るくしたり、QRコードを拡大しておくとスムーズです。
電池切れや不調に備えて、紙の控えも1枚持っておくと安心ですよ。
操作がわからないときは、近くのスタッフさんに声をかければ大丈夫です。
チェックイン時に気をつけること
保安検査場の締切は出発20分前です。
「ちょっとギリギリかも」と思ったら、早めに動いておくと安心。
控えをなくしたり、バーコードが読み取れないときは係員にすぐ相談しましょう。
共同運航便では、通常チェックインが必要なケースもあります。
予約番号・航空券番号の確認方法
予約番号や航空券番号は、控えやメールから簡単に確認できます。
手続きのときによく使うので、場所を覚えておくと慌てません。
完了メールからの確認手順
予約完了メールや購入完了メールには、
- 予約番号（6桁）
- 航空券番号（13桁）
が記載されています。
迷惑メールフォルダに入っていないかも、念のため確認しておきましょう。
eチケットお客さま控からの確認方法
控えのバーコード下や旅程表に、番号が印字されています。
なくした場合でも、公式サイトから再取得可能。
スマホに画像保存しておけば、出先でもサッと確認できます。
会員有無による確認の違い
JMB会員なら、ログイン後に予約一覧が表示されます。
非会員の方は、予約番号や航空券番号を入力する必要があります。
使い方に違いがあるので、覚えておくと便利です。
番号入力時の注意点
入力時は、英数字の順番や大文字・小文字の違いに注意しましょう。
1文字違うだけでも認識されないことがあります。
メールや控えを見ながら、落ち着いて入力するのがコツです。
よくあるトラブルと対策
eチケットでよくあるトラブルを、ざっくりまとめてみました。
| よくあるトラブル | 対処のポイント |
| 発券時にエラーが出る | 通信環境や入力情報を確認。ダメならカウンターへ |
| 座席指定ができない | 他の空席を選ぶ or 当日に変更を試す |
| 名前や生年月日を間違えた | 軽度なら自分で修正、重大ならサポートに連絡 |
| 機材変更・遅延 | 予約詳細画面で最新情報をチェック |
困ったときは、一度深呼吸して確認を。
JALのeチケットのまとめ
JALのeチケットは、紙のチケットがいらない新しい搭乗スタイル。
予約から搭乗まで一連の流れがシンプルで、紛失の心配も少なくなります。
控えや番号をきちんと保管しておけば、トラブルにも冷静に対応できます。
旅の準備がラクになるぶん、空港や空の時間をもっと楽しめそうです。
eチケット以外にも「スカイメイト」も便利！
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